Functie Voor een fantastisch, recenjk gerenoveerd horegio gaan wij op zoek naar een voltijdse Receptionist(e) Homet een liefde voor de hospitality sector.

Wat zijn jouw taken als Receptionist(e) Ho

-Je staat in voor het immer vriendelijk onthaal van de bezoekers
-Je bent het eerste aanspreekpunt van de bezoekers
-Je staat in voor de in en out check
-Je behartigt promo's en aanbiedingen
-Je staat in voor het beheer van de (online)reservaties
-Je staat in voor administratieve taken gelinkt aan de frontoffice (gegevens verwerking, mailverkeer, agendabeheer,...) Jouw profiel Wie zoeken wij als Receptionist(e) Ho

-Je bent zeer klantvriendelijk, de klant met de glimlach bedienen is je tweede natuur
-Je bent probleemoplossend inges
-Je spreekt een mondje Frans, Engels.
-Indien je reeds ervaring hebt als Receptionist(e) hois dit een plus
-Je kan tijdens het weekend werken
-Je kan goed overweg met de PC en leert snel nieuwe programma's
-Je bent een teamplayer en zorgt voor een goede sfeer op de werkvloer Promotionele acties voeren (mailing, ...)
Klantenrelaties opvolgen De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorsen De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer Vreemde valuta wisselen voor buitenlandse klanten De facturen voor de verblijfkosten opsen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
Dagelijkse statistische rapporten opsen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...) De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesheid, ...) Plaatsen en goederen bewaken
Rondes ter preventie en voor het opsporen van risico's uitvoeren De klantenrekeningen administratief opvolgen (aanmaningen, controle van uitgese betalingen, ...) De activiteiten van een team coördineren De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen De organisatie van seminaries, congressen, ... in het bedrijf coördineren Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren Aanbod Wie bieden jou als Receptionist(e) Hoeen mooie, vaste job in een recent gerenoveerd kader. Tevens word je omringd door een team toffe collega's dat je opleiden on the job.
Daarnaast krijg je

-Een mooi, aantrekkelijk loon met extra voordelen en premies
-Shifts tussen u & u , afwisselend weekendwerk. Dit is een must
Solliciteren

Iona Vanborm